Covid-Maßnahmen

Liebe Gäste,

Wir möchten Sie über den offiziellen Eröffnungstermin der Saison 2024 im Hotel Lilia informieren ist der 24.05.2024. Mit großem Verantwortungsbewusstsein und voller Vorfreude sind wir bereit, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen unser Hotel und bieten Ihnen das herzlichste Lächeln und Gastfreundschaft.

In erster Linie die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter berücksichtigen, in Übereinstimmung mit den Anweisungen der Weltgesundheitsorganisation, des bulgarischen Ministeriums für Gesundheit und Tourismus haben wir unsere internen Protokolle für Gesundheit und umgesetzt

Sicherheit. Nachfolgend finden Sie alle Details, um die wir uns gekümmert haben, um Ihnen viel zu bieten sichere und gesunde Umgebung:

Reservierungen

Wir verstehen, dass Reisen in dieser Zeit komplizierter als gewöhnlich sein können, und wir sind dabei in der Lage, Flexibilität bei neuen und bestehenden Reservierungen anzubieten. Kostenlos Stornierung, kostenlose Terminänderung und Rückgabe der Anzahlung sind möglich (nur nach Vorlage eines gültigen positiven Tests auf Kovid, während der Aufenthaltsdauer), falls vorhanden erforderlich, über unsere Reservierungsabteilung unter sales@hotellilia.com

Gemeinsame Teile

• Wir haben die Häufigkeit der Reinigung und Desinfektion der öffentlichen Bereiche des Hotels mit Nachdruck erhöht B. an der Rezeption, Aufzügen (Aufzugknöpfen), Türgriffen, Karten für Zimmer und Toiletten zur gemeinsamen Nutzung.

• Handdesinfektionsmittel ist an der Rezeption erhältlich.

• Hinweisschilder zur Abstandseinhaltung sind an den erforderlichen Stellen angebracht, sowie Plexiglas-Absperrung an der Rezeption.

• Wir empfehlen Gästen, kontaktlose Zahlungen zu verwenden.

• Vermeiden Sie nach Möglichkeit die Benutzung von Aufzügen. Folgen Sie ggf

von Gästen genutzt werden, die im selben Zimmer übernachten.

Räume

• Wir verwenden spezielle Protokolle für die vorherige Reinigung und Desinfektion von Räumen Ankunft, während des Aufenthaltes und nach jeder Abreise mit besonderer Sorgfalt wenden wir uns den am häufigsten berührten Oberflächen zu.

Restaurant

• Am Eingang des Restaurants ist vor dem Betreten ein Desinfektionsmittelspender aufgestellt.

• Wir haben den Serviceablauf im Restaurant neu organisiert – Einbahnverkehr ist gekennzeichnet, Auf dem Buffettisch sind Plexiglastrennwände installiert, Buffetgerichte werden serviert von unseren Mitarbeitern durchgeführt, um Kreuzkontaminationen zu begrenzen.

• Wir haben aus Gründen der physischen Distanz einen Abstand von 1,5 Metern zwischen den Tischen vorgesehen. Das Team des Lilia Hotels wird hier sein, um Sie als Teil unseres zu begrüßen Familie!

Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen!

Wir stehen Ihnen unter +359 52 357 000 oder manager@hotellilia.com zur Verfügung

Mit freundlichen Grüßen – das Team des Lilia Hotels